ข้อความสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านและ h25online การใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย h25online ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่อควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ h25online รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา หวยออนไลน์ และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม h25online ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้แล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงถึงในที่นี้
ข้อกำหนดฉบับนี้อาจได้รับการแก้ไขหรืออัปเดตเป็นครั้งคราว h25online จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภค h25online กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์มดังนี้
ข้อจำกัดด้านอายุ: h25online ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกยกเลิกบัญชีทันที
คุณสมบัติที่จำเป็น
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- มีบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องและยังไม่หมดอายุ
- มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกในชื่อของตนเองเท่านั้น
- ไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้งานบริการการพนันออนไลน์โดยคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ h25online หรือบริษัทในเครือ
h25online ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ และอาจระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบเอกสาร
3 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิก h25online ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่กำหนดไว้บนแพลตฟอร์มเท่านั้น สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น
ข้อกำหนดในการสมัครสมาชิก
- ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการสมัคร
- ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิกโดยเด็ดขาด
- ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
- ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
- ต้องยืนยันอีเมลที่ใช้งานได้จริงและเป็นของตนเอง
ความรับผิดชอบของสมาชิก
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง h25online ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
h25online แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี สามารถตั้งค่าได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี
4 การฝากและถอนเงิน
h25online รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรองในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
เงื่อนไขการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
- การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น
- h25online ไม่รับเงินสดหรือการโอนเงินจากแหล่งที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ยอดฝากจะเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาทีหลังจากการโอนเงินสำเร็จ
- หากยอดฝากไม่เข้าระบบภายใน 15 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนเงิน
เงื่อนไขการถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
- การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
- บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ h25online
- h25online ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
- การถอนเงินที่เกิน ฿50,000 ต่อครั้งอาจต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพิ่มเติม
h25online ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด บัญชีที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยหรือไม่สามารถยืนยันแหล่งที่มาของเงินได้อาจถูกระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ
5 โบนัสและโปรโมชั่น
h25online มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นฝากเงินรายวัน คืนยอดเสีย และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขดังนี้
เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่น
- สมาชิกต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัส
- โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามที่กำหนดก่อน
- สมาชิกหนึ่งคนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
- h25online ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม
- โปรโมชั่นอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
การใช้โบนัสหลายรายการ
ในกรณีที่สมาชิกมีโบนัสหลายรายการในบัญชีพร้อมกัน ระบบจะใช้โบนัสตามลำดับที่ได้รับ เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ
6 กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม
การใช้งานเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม h25online ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้
กฎทั่วไปการเดิมพัน
- ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อเกมหรือรอบการเดิมพันสิ้นสุดลง
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน h25online ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก
- การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้องหรือมีปัญหาทางเทคนิคอาจถูกยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการเดิมพันทุกรายการที่เกิดขึ้นจากบัญชีของตนเอง
การพนันกีฬา
สำหรับการพนันกีฬา ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล อัตราต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามสภาวะตลาด การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะใช้อัตราต่อรอง ณ เวลาที่ยืนยันการเดิมพัน
บาคาร่าและเกมคาสิโนสด
เกมบาคาร่าสดและเกมคาสิโนสดอื่นๆ ดำเนินการโดยผู้ให้บริการเกมชั้นนำระดับโลก ผลการเล่นทุกรายการถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ h25online ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกำหนดผลของเกมแต่อย่างใด
7 ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ขัดต่อข้อกำหนดเหล่านี้ การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
พฤติกรรมที่ห้ามโดยเด็ดขาด
- การสมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล (Multi-accounting)
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
- การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จ
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การแบ่งปันบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
- การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
- การกระทำใดๆ ที่มีเจตนาทุจริตหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น
h25online ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตแบบ AI ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง บัญชีที่ถูกตรวจพบว่ามีพฤติกรรมผิดปกติจะถูกระงับทันทีและยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน
8 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม h25online รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และสื่อมัลติมีเดียทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ h25online หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ h25online เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้งานแพลตฟอร์มไม่ถือเป็นการโอนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ให้กับสมาชิก
9 การจำกัดความรับผิด
h25online ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต h25online ขอปฏิเสธความรับผิดสำหรับ
- ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการหรือปัญหาทางเทคนิค
- ความสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก
- ความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
- เนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม
ความรับผิดสูงสุดของ h25online ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด
10 การระงับและยกเลิกบัญชี
h25online ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือมีเหตุผลอันสมควรอื่นๆ
เหตุผลในการระงับบัญชี
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิก
- การมีพฤติกรรมการเดิมพันที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
- การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ h25online ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน ยอดเงินที่ยังไม่ได้ถอนจะถูกโอนคืนให้ภายใน 5 วันทำการหลังจากการยืนยันการปิดบัญชี
11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
h25online ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่ เติม หรือลบข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ h25online
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของแพลตฟอร์ม
- การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม
การแก้ไขข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ภายใน 7 วันหลังจากการแจ้งเตือน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย
12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้งานแพลตฟอร์ม h25online จะได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนดังนี้
- การเจรจาโดยตรง: สมาชิกควรติดต่อทีมซัพพอร์ตของ h25online เพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรงก่อนเป็นอันดับแรก ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- การไกล่เกลี่ย: หากไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรง คู่กรณีอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ
- การอนุญาโตตุลาการ: ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้นจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎหมายไทย
สำหรับการติดต่อและการส่งเอกสารทางกฎหมาย กรุณาติดต่อ h25online ผ่านอีเมล [email protected] ทีมงานของเราพร้อมให้บริการสมาชิกทั่วประเทศไทย ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา